Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 11. jun 2026.

Dobrodošli na Swush. Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke prilikom korišćenja našeg sajta i usluga.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete način na koji obrađujemo vaše podatke.

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt, možemo prikupljati sledeće informacije:

Podaci koje nam dostavljate:
• Ime i prezime
• Adresa za dostavu
• Adresa za naplatu
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Instagram korisničko ime (ukoliko ga dobrovoljno ostavite)
• Informacije koje unesete putem kontakt forme
• Informacije vezane za porudžbine, povraćaj ili zamenu proizvoda

Podaci o transakcijama:
• Istorija porudžbina
• Proizvodi koje pregledate, dodajete u korpu ili kupujete
• Podaci o izvršenim plaćanjima i statusu porudžbine

Tehnički podaci:
• IP adresa
• Tip uređaja i internet pregledača
• Informacije o mrežnoj vezi
• Podaci o korišćenju sajta
• Kolačići (cookies) i slične tehnologije

2. KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE

Podatke možemo prikupljati:

• Direktno od vas kada izvršite porudžbinu, popunite kontakt formu ili nas kontaktirate;
• Automatski putem kolačića i drugih tehnologija tokom korišćenja sajta;
• Putem partnera i pružalaca usluga koji omogućavaju funkcionisanje prodavnice i obradu porudžbina.

3. ZAŠTO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Vaše podatke koristimo kako bismo:

• Obradili i realizovali porudžbine;
• Organizovali dostavu proizvoda;
• Omogućili korisničku podršku;
• Komunicirali sa vama u vezi porudžbina i upita;
• Unapredili funkcionalnost i bezbednost sajta;
• Sprečili zloupotrebe, prevare i neovlašćene aktivnosti;
• Ispunili zakonske obaveze.

4. MARKETING I OBAVEŠTENJA

Ukoliko date saglasnost, možemo vam slati informacije o novim proizvodima, akcijama i posebnim ponudama.

U svakom trenutku možete zatražiti prestanak prijema promotivnih poruka.

5. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM STRANAMA

Vaše podatke možemo deliti samo kada je to neophodno za funkcionisanje prodavnice, uključujući:

• Platformu Shopify, na kojoj je prodavnica hostovana;
• Procesore plaćanja;
• Kurirske službe i dostavne partnere;
• Pružaoce tehničkih i analitičkih usluga;
• Nadležne državne organe kada to zakon zahteva.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima.

6. SHOPIFY I OBRADA PODATAKA

Naša prodavnica koristi platformu Shopify za obradu porudžbina i pružanje usluga elektronske trgovine.

Određeni podaci koje dostavite mogu biti obrađivani od strane Shopify-ja i njegovih partnera u skladu sa njihovim pravilima privatnosti radi obezbeđivanja funkcionisanja prodavnice, bezbednosti transakcija i unapređenja korisničkog iskustva.

7. KOLAČIĆI (COOKIES)

Sajt koristi kolačiće radi:

• Ispravnog funkcionisanja sajta;
• Pamćenja vaših podešavanja;
• Analize posećenosti;
• Poboljšanja korisničkog iskustva.

Većina internet pregledača omogućava kontrolu ili brisanje kolačića kroz podešavanja pregledača.

8. BEZBEDNOST PODATAKA

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe.

Ipak, nijedan sistem zaštite na internetu ne može garantovati potpunu bezbednost podataka.

9. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Izvršenje porudžbine;
• Pružanje korisničke podrške;
• Ispunjavanje zakonskih obaveza;
• Rešavanje sporova i zaštitu naših prava.

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se brišu ili anonimizuju.

10. PRAVA KORISNIKA

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo da:

• Zatražite pristup svojim podacima;
• Zatražite ispravku netačnih podataka;
• Zatražite brisanje svojih podataka;
• Ograničite obradu podataka u određenim situacijama;
• Uložite prigovor na obradu podataka;
• Zatražite prenos podataka kada je to primenljivo.

Svaki zahtev biće razmotren u skladu sa važećim zakonima.

11. ZAŠTITA MALOLETNIH LICA

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica.

Ukoliko saznamo da su nam dostavljeni podaci maloletnog lica bez odgovarajuće saglasnosti roditelja ili staratelja, preduzećemo korake za njihovo uklanjanje.

12. LINKOVI KA DRUGIM SAJTOVIMA

Na sajtu se mogu nalaziti linkovi ka drugim internet stranicama. Ne snosimo odgovornost za sadržaj, bezbednost ili politike privatnosti tih sajtova i preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima pre korišćenja.

13. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno menjamo radi usklađivanja sa zakonskim, tehničkim ili poslovnim promenama.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz ažuriranje datuma poslednje izmene.

14. KONTAKT

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, ostvarivanjem svojih prava ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, možete nas kontaktirati:

• putem Kontakt forme na sajtu;
• putem Instagram naloga @swush_rs.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da prihvatate uslove opisane u njoj.